金年会金字招牌信誉董事长、党委书记张志华在全省新华书店系统工作会议上的讲话（摘要）

（2015年4月2日）　　

    当前形势下，新华书店系统存在四个不可回避的问题：一是通过数据比较，新华书店与国内同行先进的单位相比，在 经营方面还存在很大的差距；二是内部自身兄弟单位相比，发展很不平衡；三是管理方面不规范，不科学，存在缺陷；四是创新意识严重不足。现在书店的工作应该 两手抓，一手坚定不移地抓教材教辅，不断巩固提升，另一手抓特色鲜明的书店改造。

    书店系统的同志们还应该抓好三个着力点：

   ; 第一个着力点，改革。时代在日新月异地深刻变化，网络在飞速发展，危机也在步步逼近，我们应对的办法就是改革。一是改革目前的管理体制。二是重新设计书店总部的组织架构。三是制定新的薪酬制度。

    第二个着力点，规范。现在书店系统内部还存在着运营效率不高，管理运行不畅等问题。下一步要建立健全各项制 度，规范人、财、物的管理，真正做到用制度去管事管人，提高各级决策的科学化水平和经营管理效率。集团已经建立起了巡察制度，两年内要对所有市店和部分县 店开展巡察工作，发现问题，查处问题，帮助改进工作。

    第三个着力点，创新。创新是时代主旋律，是这个时代最鲜明的特色，也是领导干部必备的素质，互联网时代，没有 创新意识就无法做好工作。要把实体书店搞好，需要的是一场革命，而不是改良；需要的是一种从里到外、涉及方方面面的深刻的改革，而不是修修补补。下一步实 体书店要朝两个方向努力：

    一是要努力将实体店打造成文化综合体，真正从卖书转化为卖文化，再进一步转化为做文化。将来的书店首先应该是一个体验式的综合体，能给人提供高品质的多样化的文化服务，进行多样化的文化消费。

    二是努力将实体店打造成为文化新地标。当今时代是一个策划的时代，要想发展好，首先看策划能力，充分利用网络 进行现代营销。具体地讲，打造文化地标要注意以下几点：一是要深入研究，科学地定位，选定发展的方向，从形式到内容都要进行创新，让书店个性张扬，特色鲜 明；二是要高水平的认真策划，策划水平直接决定今后的经营水平，在这方面要舍得投入。未来的书店首先应当是一个温馨的家，其次是一个有吸引力的社交场所， 要注意策划一些生动的活动来聚集人气，给生活节奏慢下来的人们提供一个交流、沟通、思考问题的好去处；三要充分利用互联网，研究新的营销手段，提升营销水 平，现在我们的营销创新不够，这是我们的短板，下一步要学会用网络、用大数据去指导我们新地标的建设。