为继续全力推进山东新华发行板块的创新调整，实现全省实体书店的自主发展，书店集团按照金年会金字招牌信誉和股份公司党委的统一部署，积极面对新形势、新危机，迎难而上、改革图存，不断调整工作思路，创新理念和方法，制定实体书店自主发展“四年攻坚计划”，对今后的工作制定了详细的规划，并进一步明确职责分工、工作要求和考核措施。

书店集团连锁公司积极贯彻落实实体书店自主发展“四年攻坚计划”，出台了《提升一般书销售、降低进货成本的十条措施》，通过不断创新营销模式，提供定制化营销方案，打造“新华荐品”爆品销售竞赛品牌活动，探索图书零售的新路径，有效应对“后疫情时代”图书零售市场日益严峻的竞争形势，持续增强全省连锁门店的市场竞争力和运营管理能力。

今年九月，以《笑猫日记-戴口罩的猫》新书上市为契机，书店集团连锁公司联合明天出版社组织开展《笑猫日记-戴口罩的猫》销售竞赛活动，取得了良好的效果。活动开展以来，全省各分公司高度重视，精心策划，积极行动，把竞赛活动融入到门店日常经营活动当中，助力提升传媒版一般书市场占有率，取得显著成效，《笑猫日记-戴口罩的猫》销售竞赛期间销售1.4万册，销售码洋28万元，掀起全省销售热潮。根据评奖规则，“新书销售争霸赛”10家门店获奖；“单日销售冠军赛”39家门店获奖。寿光、诸城各获奖19次，临沂获奖17次，全省名列前茅。此次单本书销售竞赛的成功案例，是“新华荐品”爆品销售竞赛的延续，为今后竞赛活动的常态化开展奠定了基础。

创新营销模式，营造竞赛氛围

竞赛活动是书店集团连锁公司改革创新、提升服务的重要举措。连锁公司按照“全面服务”、“细化管理”、“创新举措”三项活动总要求，紧紧围绕竞赛方案，反复推敲，几易其稿，最终为《笑猫日记-戴口罩的猫》量身定做了“新书销售争霸赛”和“单日销售冠军赛”两大赛事。“新书销售争霸赛”侧重门店销售总量，意在利用新书上市的热度，迅速抢占市场，取得销售开门红；“单日销售冠军赛”是按照门店当天销售，每天排名，每日有奖，形式新颖，紧张刺激。活动结束后，书店集团以拨付专项奖金的形式兑现奖励，让一线推销人员享有即刻兑现的喜悦，此举极大调动了连锁门店的销售积极性，屡次刷新了新书上市单日销售记录，营造了浓厚的竞赛氛围。

做好活动预热，抢占市场先机

书店集团连锁公司与明天出版社密切合作，统筹调度，利用自身物流优势，第一时间向连锁门店供货，并早于其他渠道提前一周时间到货上架，为书店赢得了宝贵时间，抢占了市场先机，把握了销售主动权，获得了读者青睐，彰显了新华书店主渠道的优势。在宣传营销方面，连锁公司制定详细周密的宣传预案，“线上+线下”并举，聚焦全方位营销，第一时间抢占市场。潍坊、临沂、烟台等分公司充分利用微信公众号、社群、抖音、短视频等新媒体形式为活动预热造势，面向杨红樱小读者群体，进行全方位、多层次、宽领域的精准营销和广泛宣传，增加了图书宣传曝光度和读者认知度。在店堂内精心布置活动图书展台，重点码堆展示及多点陈列，注重场景化布置，使用小型道具、灯光等方式提升美陈效果，打造阅读场景，增强读书体验感，为“小樱桃”读者群体营造舒适温馨的阅读氛围。围绕杨红樱作品，利用名家流量，开展笑猫日记系列作品营销活动，满足小读者的阅读需求，有效提升了图书销售。

拓展店外销售，深挖销售潜力

连锁公司全面推进“店内+店外”融合，借力“社群营销”，提高图书销售转化率，多渠道发展取得新突破。烟台、寿光、桓台等分公司以销售竞赛活动为契机，充分发挥自身店外资源优势，利用开学季、中秋国庆假期，聚焦当地学校、培训机构，积极面向小读者进行精准宣传和推荐，激发阅读热情，拓展团购业务，深入挖掘销售潜力，取得了良好效果。坊子、安丘、寒亭等分公司重点关注小读者阅读体验，利用优质社群资源，结合《笑猫日记》图书素材，创新视频、图文内容，与读者充分交流互动，通过接龙、买赠等形式助力图书销售。淄博依托文化惠民定向补贴劵，积极采用“新华悦购”、“直播带货”“社群营销”等多样化措施开拓店外销售，大大提高了流量转化率，努力实现店内店外全方位多渠道融合发展。菏泽借助“2020齐鲁书香节暨山东书展”有利时机，通过微信朋友圈转发“我要到菏泽书城参加山东书展”领取优惠券方式，宣传《笑猫日记-戴口罩的猫》新书上市信息，促进了图书销售。

强化统筹督导，制定激励政策

连锁公司成立“竞赛活动督导小组”，每天查询全省销售情况，及时公布门店获奖情况。全省按照地区划分，每个地区专人负责，每周召开2-3次专题会议，每人分析负责地区销售数据和获奖情况，研判相关问题，对活动开展遇到瓶颈的门店及时跟踪服务，解决门店实际问题，总结经验规律，分享先进发行经验，全省形成了上下联动、团结协作、纵横协调、统筹推进的良好局面。潍坊、临沂、德州分公司因店制宜，立足实际、制定科学可行的推广激励办法，结合联销计酬激励机制，出台配套活动方案和具体执行举措，取得了不错的效果。潍坊把《笑猫日记-戴口罩的猫》纳入全地区“每月一品”主题图书销售竞赛，充分调动全员积极性。潍坊地区在本次竞赛中表现突出，11个分公司均有获奖。

寿光分公司归纳总结以往杨红樱系列图书的营销经验，制定专项营销方案，将竞赛机制“嫁接”到书城内部，“分包”给书城部组，即5个部组每组100本任务量，对各部组销售前三名给予500元、300元、200元不等的现金奖励，极大提高了书城员工的销售积极性。竞赛活动开展以来，各部组比学赶超，通过店内外推广、社群秒杀、进学校推广，设立流动柜台等方式迅速提升销售。

《笑猫日记-戴口罩的猫》销售竞赛是2020年书店集团连锁公司改革创新、优化服务的重要举措。截止目前全省新华书店共销售1.6万册，希望通过本次活动，能够为全省书店一般书销售及相关工作转变思维、创新营销提供启发和借鉴。下一步，连锁公司将继续策划实施重点图书销售竞赛，通过活动的持续开展和推动，不断提高总部服务水平，创新营销模式，锤炼队伍能力，把销售竞赛打造成为业内文化活动品牌，为顺利推进实体书店自主发展打下坚实基础。