为有效应对严峻的形势，切实打好书店集团“第三战役”，深入推进四年攻坚、互联网化及研学工作发展，12月份，书店集团相继召开四年攻坚与互联网化工作典型案例研讨会、新华书店和新铧教育品牌融合发展项目研讨会。集团董事长张志华出席会议并讲话，股份公司总经理郭海涛、副总经理王长春、韩明红出席了会议。会议分别由郭海涛、刘文田主持。

会议力求通过分析四年攻坚和互联网化工作中涌现的成功案例，推动两项重点工作更好地落实落地，从而进一步打好书店集团改革创新的“第三战役”。

张志华对重点项目典型案例进行了逐一点评，通过全国和全省今年1-10月份的销售数据、客流数据以及销售结构的对比，指出目前面临的实体书店客流持续下降趋势愈加明显，纯零售销售下滑趋势不可逆转，传统的单一业态已无法支撑书店的生存与发展的现状。结合全省书店的工作进度，重点强调以下几个方面的内容：

四年攻坚工作方面，今年1-10月份全省中心门店，除去已经实现扭亏为盈的17家门店，其余111家门店完成进度均在85%以上，其中完成进度达到100%及以上的门店有103家；完成进度达到85%—100%的门店有8家。这一成绩说明了全省思想认识不断强化、“两个保障”不断完善、推动“四个并重”更加自觉。但是仍存在着对形势认识不足、全省工作进展不均衡、缺乏创新性举措和融合发展的理念等问题。下一步，要进一步提高认识，切实加强领导，以点带面，落实“一店一项目”，进一步加大改革创新的力度、加强调度和督导。

互联网化工作方面，要进一步强化互联网思维，加强互联网思维与业务结合的应用创新；要进一步加强自助购推广，持续在开源、节流、增效上做文章；要进一步加强三方业务开展，积极利用公域流量做大做强线上业务；要进一步加强会员运营工作，积极推进会员数据价值的商业开发；要进一步强化考核激励保障，为互联网化工作开展创造良好条件。

书店集团和新铧教育公司融合发展方面，强化平台思维，树立生态化发展理念。明确“双新品牌融合发展”不只是强项联合、简单相加，而是通过创新模式实现了“你中有我、我中有你”的相融，这是对平台化思维和平台化操作比较好的阐释和应用。书店集团和新铧教育共同发展，要以融合发展为抓手和突破口，滨州、淄博、薛城等地与新铧教育融合发展的举措，做到了数据、品牌、场景和团队四要素的融合。只有在加速融合发展的过程中，新华书店的品牌才会越来越有活力、渠道才会越拓越宽、队伍才会越练越强，才可能催生出新的商业模式和盈利方式，寻找到实体书店自主发展“四年攻坚”、互联网化等“六个重点”的路径，实现向综合文化服务商的转变。作为合作的另一方，新铧教育要充分挖掘优势资源，积极稳妥应对“双减”政策影响，从教育内容提供商向优质教育服务商转变。要进一步加大工作力度，加快融合发展进程。一是要充分认识融合发展的重要意义，明确融合发展责任；二是要认真总结模式经验，扩大融合发展范围；三是要进一步强化机制保障，确保融合发展成果；四是要加强工作调度和经验交流，扩大融合发展成效。

研学工作方面，截至11月底，研学业务实现营业收入1.22亿元，比历史最高的2019年营业收入1.14亿元，增长了800万元，增幅7%，取得这样的成绩十分不易。但在下一步工作中，要高度重视以下几个关键点：一是坚定思想认识，信心不能动摇，咬紧牙关挺过这一艰难时刻。二是尽快完善研学工作人员的考评职业通道体系、薪酬体系。三是在业务开展方面要切实注意三点：①各级主要负责同志要明确研学业务是集团的战略决策，书店集团各分公司应将研学业务像教辅工作一样作为主业对待，真正做到全心全力支持；②书店集团各分公司一把手是研学安全第一责任人，必须严格遵守各项规章制度，切实防范风险；③营地是研学工作的核心竞争力之一，各地书店分公司要发挥地方环境熟悉的优势，全力配合文旅集团做好相关工作。四是加强队伍的素质提升，为下一步的大发展积蓄力量。

郭海涛在新华书店和新铧教育品牌融合发展项目研讨会会议总结中提出要求：全省上下要进一步提高认识，不断增强危机感、紧迫感、责任感，要把思想统一到集团的部署上，抓住机遇，千方百计把这项工作做好；要进一步增强创新意识，加大创新力度；要进一步明确责任，各级单位主要负责人要亲自抓，进一步加大考核奖惩力度，充分调动各单位工作的积极性和创造性；要进一步增强信心，加大工作的推进力度，共同打好书店集团创新发展的“第三战役”和新铧教育转型发展的生死战。

为贯彻好会议精神，刘文田指出，各分公司要第一时间落实会议精神，严格按照会议要求，对典型案例进行逐个分析，查找自身的不足和问题，明确下一步工作方向，尽快拿出工作方案。关于双新品牌融合发展方面，异业合作符合书店集团向教育综合服务商转变的发展目标和方向，目前该项目合作双方优势互补，配合密切，取得了很好的成效。最为可贵的是，该项目模式可以复制、转化和推广，全省具备条件的分公司要快速行动，尽快建立起工作机制，加快研究推进，打造山东教育培训重要品牌。

集团有关部室负责人、书店集团和新铧教育公司部分班子成员，书店集团部分市县分公司主要负责人及相关业务负责人员、新铧教育滨州分公司有关负责人员参加了会议。